Quy Định Sử Dụng om365 – Đọc Trước Khi Tham Gia cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với om365 – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("người dùng") và om365.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên om365, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Các Điều khoản này áp dụng cho:

• Toàn bộ dịch vụ game, sảnh Live Casino, Slot Online, Sportsbook và game bài tại om365.
• Mọi giao dịch nạp rút VND thực hiện qua nền tảng om365.
• Tất cả người dùng truy cập qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động om365.
• Mọi chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi được cung cấp bởi om365.

2Điều Kiện Tài Khoản

Để tạo và sử dụng tài khoản tại om365, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. om365 kiên quyết không cho phép người dưới 21 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quốc tịch và cư trú: Bạn là công dân Việt Nam hoặc đang sinh sống hợp pháp tại Việt Nam và việc sử dụng dịch vụ om365 không vi phạm pháp luật địa phương áp dụng với bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản om365. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin chính xác: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật. om365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. om365 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản.

3Nạp, Rút và Giao Dịch VND

om365 hỗ trợ đầy đủ các phương thức nạp rút tiền VND phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mọi giao dịch đều được xử lý an toàn với mã hóa chuẩn ngân hàng.

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tức thì – tiền được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ ví điện tử.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử chính chủ, đứng tên đúng với thông tin đăng ký tại om365.
• om365 không chấp nhận tiền từ nguồn không rõ ràng hoặc từ bên thứ ba không xác định.

Về rút tiền:

• Tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút tiền được xử lý và xác minh hợp lệ.
• Rút tiền thuận tiện, xử lý nhanh – người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• om365 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng và khuyến mãi có thể đi kèm điều kiện vòng cược trước khi được rút. Các điều kiện cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

4Quy Định Sử Dụng Game

om365 cung cấp đa dạng sảnh game bao gồm Slot Online, Live Casino, game bài trực tuyến, Sportsbook và Esports. Khi sử dụng bất kỳ tựa game nào trên nền tảng, người dùng cần tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả game: Tất cả các tựa game tại om365 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả là ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi người dùng hay hệ thống om365.
• Lỗi kỹ thuật: om365 không chịu trách nhiệm về kết quả game nếu có sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp game. Trong trường hợp này, om365 sẽ xem xét hoàn trả hoặc hủy giao dịch theo chính sách hiện hành.
• Không dùng phần mềm bên ngoài: Nghiêm cấm sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game tại om365.
• Sportsbook và Live Betting: Kèo cược thể thao có thể bị hủy hoặc điều chỉnh nếu phát hiện lỗi tỷ lệ hoặc thông tin sai. om365 có quyền hủy kèo trong trường hợp bất khả kháng.
• Kết nối bị gián đoạn: Nếu kết nối mạng của bạn bị ngắt trong quá trình chơi, vòng cược đã bắt đầu sẽ được xử lý theo kết quả thực tế khi kết nối phục hồi.

5Khuyến Mãi và Thưởng

om365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký mới, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho người chơi Việt Nam. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời gian áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi hoặc thông báo chính thức từ om365.
• Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (trừ trường hợp có quy định khác). Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng bị nghiêm cấm.
• om365 có quyền thu hồi tiền thưởng và từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện.
• Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược. Người dùng cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi số tiền thưởng được chuyển thành số dư rút tiền.
• Chương trình VIP om365 có điều kiện và đặc quyền riêng được mô tả chi tiết tại trang chương trình VIP.

6Chơi Có Trách Nhiệm

om365 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích mọi người dùng áp dụng các biện pháp quản lý giải trí cá nhân sau:

• Đặt giới hạn ngân sách giải trí hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng và tuân thủ nghiêm ngặt.
• Không coi game trực tuyến là nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.
• Dừng chơi khi cảm thấy căng thẳng, mệt mỏi hoặc đưa ra quyết định không tỉnh táo.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ om365 nếu bạn cần hỗ trợ về việc tự đặt giới hạn tài khoản hoặc tạm khóa tài khoản.

Tìm hiểu thêm tại trang chơi có trách nhiệm của om365.

7Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng tại om365 được thực hiện theo Chính sách bảo mật được công bố đầy đủ trên nền tảng. Tóm tắt các cam kết chính:

• Thông tin cá nhân chỉ được thu thập khi cần thiết cho việc xác minh tài khoản, xử lý giao dịch VND và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
• om365 sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Dữ liệu người dùng không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại không liên quan.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ om365.

8Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng om365 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Tạo nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
2. Sử dụng tài khoản om365 vào mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp.
3. Dùng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ hack can thiệp vào hệ thống game.
4. Lạm dụng khuyến mãi bằng cách khai thác lỗ hổng hoặc tạo tài khoản phụ để nhận thưởng nhiều lần.
5. Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của om365.
6. Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản om365 cho người khác.
7. Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
8. Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc giải quyết khiếu nại.

9Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

om365 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp liên quan đến tài khoản.
• Xác minh người dùng dưới 21 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách hiện hành của om365.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ om365. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút tiền sau khi xác minh danh tính và không có vi phạm điều khoản nào đang chờ xử lý.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

om365 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Trong phạm vi pháp luật cho phép, om365 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh do kết quả game ngẫu nhiên hoặc quyết định cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp game bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên khác.
• Sự cố kết nối internet hoặc thiết bị từ phía người dùng ảnh hưởng đến trải nghiệm game.
• Nội dung hoặc hành vi của người dùng khác trên nền tảng.

om365 cam kết nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục tuyệt đối không gián đoạn trong mọi trường hợp bất khả kháng.

11Thay Đổi Điều Khoản

om365 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, om365 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản.
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu tài liệu Điều khoản.
• Có thể gửi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký với om365.

Việc tiếp tục sử dụng om365 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.

12Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch VND tại om365, đội ngũ CSKH luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang FAQ: om365.fun/faq – giải đáp nhanh các câu hỏi phổ biến.
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ tiếng Việt qua chat tích hợp trong ứng dụng om365.

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch, kết quả game hoặc tài khoản cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. om365 sẽ phản hồi và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.